QuanBrand ウォールーム サブスクリプション サービス契約

（オンラインサービスの定型化契約）

バージョン v1.1 · 施行日：2026 年 8 月 15 日（初版 v1.0 施行日：2026 年 7 月 27 日）· 日本語訳公開：2026 年 8 月 15 日

📋 本書は QuanBrand に適用されます。他のサービスの規約は /service/ をご覧ください。

契約当事者

サービス提供者（以下「当社」）：量識科技股份有限公司（QuanTuring Inc.）
台湾統一編号：60433110　│　代表者：Allen Chen
所在地：台北市中正區重慶南路一段 57 號 10 樓之 17, Taiwan
電話：+886-918-706-433　│　メール：ask@quanturing.ai

加入者（以下「消費者」）：当社ウェブサイトで申込みを完了し、当社の確認により開通された者をいい、 その同一性は申込み時に記載されたブランド名およびメールアドレスによります。

第 1 条　契約の目的

当社は本契約に従い「QuanBrand ウォールーム」ブランド可視性の継続追跡サービス（以下「本サービス」）を提供し、消費者は本契約に従いサービス料金を支払うものとします。

第 2 条　サービスの内容

本サービスは、消費者が指定したブランドについて、次の 3 つの場における可視性を継続的に測定し、変化の追跡と通知を提供します。

• Google 検索：ブランド名およびサービス関連クエリにおける表示と順位。
• Google マップ／ビジネスプロフィール：情報の充実度、クチコミの状況、ローカル表示。
• AI レコメンド：生成 AI が推薦に関する質問に答える際、当該ブランドに言及するかどうか。

本サービスは公開されている情報のみを用いて評価し、第三者の管理画面にアクセスすることはありません。各プランの追跡対象数と更新頻度は第 3 条の表のとおりです。

本サービスは標準化された商品であり、セルフサービス型で提供されます。専任担当者は付かず、特定の応答時間を約束せず、カスタマイズのご要望はお受けしません。カスタマイズが必要な場合は、別途当社と協議のうえ別の契約を締結してください。

第 3 条　サービス料金、価格および支払方法

1. 本契約は新台湾ドル建てであり、上記金額は5% の営業税を含みます。表示された外貨金額は参考値にすぎません。消費者が外貨建てクレジットカードで支払う場合、実際の請求額はカード発行会社のレートおよび規定によるものとし、当社は為替差額の補填または追加請求の責任を負いません。
2. 支払方法はクレジットカードによる継続自動決済とし、当社が委託した第三者の決済事業者が処理します。当社は消費者のカード番号を取り扱わず、保存もしません。
3. 決済サイクルはサービス開通日を起算日とし、30 日ごとに 1 回課金し、消費者が第 5 条により解約するまで継続します。
4. 当社は電子インボイスを発行し、消費者が指定するキャリアまたは携帯バーコードへの保存、あるいは統一編号の記載が可能です。紙のインボイス証明聯は発行しません。
5. 当社が料金を改定する場合、施行日の 30 日以上前にメールで消費者へ通知し、通知に記載された施行日以後の次回課金サイクルから適用します。改定に同意しない消費者は、施行日前に第 5 条により解約できます。

第 4 条　契約期間、自動更新および決済失敗

1. 本契約はサービス開通日に発効し、30 日を 1 期とし、期間満了により自動的に 1 期更新され、前条に従い自動決済されます。いずれかの当事者が本契約に従い終了するまで継続します。
2. 決済に失敗した場合、当社のシステムが自動的に再試行し、メールで消費者へ通知したうえで 7 日間の猶予期間を与えます。猶予期間が満了しても決済が完了しない場合、当社は本サービスの提供を停止することができ、停止期間中の課金は行いません。

第 5 条　解約および終了

1. 消費者はいつでも解約でき、理由を要せず、違約金や手数料も発生しません。ask@quanturing.ai 宛のメールにより通知してください。
2. 解約後、当社は以後の課金を停止し、本サービスは当該期間の末日まで提供され、末日をもって終了します。既に課金された期間の料金は第 7 条により処理します。
3. 消費者が本契約に違反し、当社の通知後、合理的な期間内に是正しない場合、当社は本サービスを停止または終了することができます。
4. 当社が技術上、法令上または第三者データソースの方針変更等の事由により本サービスを終了する場合、合理的な努力により事前に通知し、第 7 条に従い料金を返還します。

第 6 条　解除権の適用除外（消費者保護法第 19 条）

本サービスは「有形の媒体によらないデジタルコンテンツ、または提供された時点で履行が完了するオンラインサービス」に該当します。消費者保護法第 19 条第 1 項ただし書および通信取引解除権の合理的例外事由の適用準則第 2 条第 5 号により、この種のサービスは消費者の事前の同意を得て提供される場合、7 日以内の無条件解除の規定が適用されません。

当社は申込みページに独立したチェック欄を設けており、消費者は購入前に本条の適用除外へ同意のチェックを入れることで申込みを完了できます。チェックのない申込みは送信できません。消費者の同意の状態と時刻は当社が記録し保存します。

本条の適用除外は、次の権利に影響しません。

1. 消費者が第 5 条によりいつでも解約できる権利。
2. 消費者が第 7 条により当社の責めに帰すべき事由について返金を請求する権利。
3. 消費者が消費者保護法その他の法律に基づき有する申立て、調停その他の権利。

第 7 条　返金

1. 消費者が自ら解約した場合、既に課金された期間の料金は返還しませんが、当該期間の末日まで本サービスを利用できます。
2. 次のいずれかに該当する場合、当社は当該期間の未利用日数について日割りで料金を返還します。
   • 不可抗力によらず、本サービスが 1 つの課金サイクル内において連続 72 時間を超えて、または通算 7 日を超えて中断した場合。
   • 本サービスに重大な瑕疵があり、消費者の通知後 14 日以内に当社が修復しない場合。
   • 消費者の違反によらず、当社が自らの判断で本契約を終了した場合。
3. 二重課金または金額の誤り等の請求上の誤りがある場合、当社は過大に請求した金額を全額返還します。
4. 返金額の計算式：返金額 ＝ 当該期間のお支払い額 ×（未利用日数 ÷ 当該期間の総日数）。新台湾ドル単位で計算し、1 元未満は四捨五入します。
5. 返金は元の支払経路へ返還します。決済手数料は当社が負担し、返金額から差し引きません。
6. 返金のご請求は ask@quanturing.ai 宛のメールによります。当社は受領後7 営業日以内に審査を完了して回答し、承認された場合は回答後14 営業日以内に返金手続きを行います。

本条は当社ウェブサイトに掲示する〈返金ポリシー〉と一致します。両者に齟齬がある場合、消費者にとってより有利な方が優先します。

第 8 条　不保証条項

当社は、いかなる順位・掲載位置・表示回数・流入数・問い合わせ数・売上の成果も保証しません。検索エンジン、地図サービスおよび生成 AI の順位付けと推薦のロジックは各プラットフォームが独自に決定し継続的に変更するものであり、当社の制御下にありません。本サービスが提供するのは検証可能な測定・診断・提案であって、成果の保証ではありません。

第 9 条　個人データの保護

当社は、個人資料保護法および当社ウェブサイトに掲示する〈プライバシーポリシー〉に従って消費者の個人データを収集・処理・利用します。同ポリシーは本契約の一部を構成します。消費者は法令に基づき、照会、閲覧、複製物の交付、補完または訂正、収集・処理・利用の停止、および削除の権利を行使できます。

本サービス終了後、消費者のサービスデータおよび過去のレポートは、終了日から90 日間保存してエクスポートまたは復旧に供し、期間満了後に削除します。法令上保存が義務づけられる取引・インボイス・同意の記録は除きます。

第 10 条　知的財産権

本サービスで用いるスコアリングエンジン、ルール設計、レポート様式、システムおよび関連文書の知的財産権は当社に帰属します。消費者は、当社が作成したレポートについて、自らの事業のために利用する非独占的かつ譲渡不能の権利を取得しますが、第三者への転売、再許諾または公開配布はできません。消費者が提供したデータの権利は消費者に留保され、消費者は本サービスの提供に必要な範囲で当社が処理・利用することを許諾します。

第 11 条　AI 生成コンテンツについて

本サービスの一部は、収集した公開情報と消費者のご提供情報に基づき AI が生成し、「出典を示せないことは書かない」という制約の下で作成されますが、なお誤りや欠落が生じる可能性があります。AI は提供された情報と公開情報から生成します。重要な判断にあたっては専門的な検討と併せてご利用ください。

第 12 条　責任の制限

中華民国法が認める最大限の範囲において、本契約に基づき当社が負う損害賠償責任は、請求の原因が生じる前 12 か月間に消費者が当社に実際に支払ったサブスクリプション料金の総額を上限とし、間接損害、付随的損害、事業損失または逸失利益については責任を負いません。前記の制限は当社の故意または重大な過失には適用されず、法律上あらかじめ制限または免除できない責任を排除するものでもありません。

第 13 条　本契約の変更

当社が本契約を変更する場合、変更後の版と施行日をウェブサイトに掲示します。消費者の権利義務に関わる重要な変更については、施行日の 30 日以上前に既存の加入者へメールで通知します。変更に同意しない消費者は施行日前に解約でき、施行日以後も本サービスの利用を継続した場合は変更後の条項に同意したものとみなします。

第 14 条　通知

本契約に基づく通知は、双方が登録したメールアドレスへの送信により行います。消費者はメールアドレスを変更した場合、直ちに当社へ通知するものとし、通知がなく到達しなかった場合は、当社が最後に保持していたアドレスへ発信した時点で到達したものとみなします。

第 15 条　準拠法と管轄裁判所

本契約は中華民国法を準拠法とします。本契約から生じる紛争について、双方は信義則に従い協議により解決するものとし、訴訟による場合は台湾台北地方裁判所を第一審の管轄裁判所とすることに合意します。ただし消費者が消費者保護法その他の法律に基づき有する申立て、調停および専属管轄に関する権利を妨げません。

第 16 条　その他の合意

1. 本契約の条項の一部が無効または不成立であっても、他の部分の効力に影響しません。
2. 本契約は繁体字中国語版を正本とします。他の言語の訳文は参考にすぎません。
3. 本契約に定めのない事項は、中華民国の関係法令および信義則に従って処理します。

本契約は、消費者がオンライン申込み手続きにおいて同意のチェックを入れた時点で成立し、その電子記録は書面と同等の効力を有します。書面による署名が必要な場合は、次の欄をご使用ください。

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