プライバシーポリシー
1. 収集する情報
| 区分 | 内容 | 取得元 |
|---|---|---|
| 連絡先・識別情報 | 氏名または呼称、ブランド名・店舗名、会社名、メールアドレス、電話番号、LINE ID | お客様がフォームに入力したもの |
| サービス対象情報 | お客様のブランド名、ウェブサイト URL、比較対象として指定された競合先 | お客様が提供したもの |
| 公開情報による評価データ | Google 検索結果、Google マップ／ビジネスプロフィールの公開情報、お客様の公開ウェブサイトの内容、生成 AI の公開回答 | 当社が公開情報から収集 |
| 取引・同意記録 | サブスクリプションプラン、規約への同意状況とタイムスタンプ、決済および請求書の記録 | お申込み時に生成 |
| サイト利用データ | 閲覧ページ、滞在時間、参照元 URL と UTM パラメータ、ブラウザ言語、タイムゾーン、ビューポートサイズ、Google Analytics のクライアント ID | サイト訪問時に自動生成 |
| お客様が許諾したアカウント情報 （個別に許諾された場合のみ） | お客様ご自身の Google ビジネスプロフィール、Google Analytics または Search Console のデータ | 個別かつ明示的な許諾を得た後にのみ取得 |
| お客様のナレッジベース内容 （QuanCog のみ） | お客様またはメンバーがワークスペースにアップロードした文書、およびそこから生成されたテキスト断片とベクトルインデックス | お客様のアップロード時 |
収集しないもの：当社はクレジットカード番号、金融口座番号、パスワードを収集しません。決済は第三者の決済事業者が処理し、カード番号が当社システムを経由することも保存されることもありません。また当社は第三者（お客様の競合先を含む）の管理画面にアクセスすることはありません。競合評価は公開情報のみを用います。
QuanCog のナレッジベース内容について：お客様がアップロードした文書はお客様に帰属します。当社は検索および回答生成の提供のみを目的として当該内容を処理し、他のお客様または第三者に提供することはありません（第 4 項に掲げる、サービス提供に必要な受託処理者を除きます）。
2. 利用目的と法的根拠
- サービスの提供：ブランド可視性診断とサブスクリプション追跡の実行、レポートの作成、スコアカードと通知の送信。
- 契約の履行と課金：申込の確認、料金の収受、電子インボイスの発行、解約および返金の処理。
- カスタマーサービス：お問い合わせおよび苦情への対応。
- サービス改善と統計分析：集計・非識別化した形での、サイトおよびサービスの利用状況の把握。
- 法令遵守：税法・会計法その他の法令が求める記録の保存。
法的根拠は、お客様との契約の履行に必要であること、お客様の同意（マーケティング配信や任意のアカウント許諾など）、および法令上の義務の履行です。
3. 行わないこと
- お客様の個人データを第三者に販売しません。
- 本ポリシーに掲げる目的以外に利用しません。ただし別途ご同意を得た場合、または法令上必要な場合を除きます。
- お客様のデータを競合先に開示しません。同様に、他のお客様がお客様のデータを見ることもできません。
4. 委託先（第三者処理者）
サービス提供のため、当社は以下の第三者に処理を委託しています。これらの事業者は、当社の指示に基づき必要な範囲でのみデータを処理します。
| 事業者 | 目的 | 処理するデータ |
|---|---|---|
| Google Cloud Platform (Google LLC) | 計算処理とデータ保管 | サービス対象情報、レポート内容、連絡先情報 |
| Google Analytics (Google LLC) | サイトのアクセス解析 | サイト利用データ、クライアント ID |
| Google Workspace / Apps Script (Google LLC) | フォーム受信と通知メール送信 | フォームに入力された内容 |
| 藍新金流 NewebPay (NewebPay Co., Ltd.) | クレジットカード決済と継続課金 | 取引金額と注文情報。カード番号は同社が処理し、当社は取り扱いません |
| Microsoft Azure (Microsoft Corporation) | QuanCog の計算処理、データベース、ファイル保管 | お客様のナレッジベース内容、アカウントおよび対話記録 |
| Microsoft Azure AI Foundry (Microsoft Corporation) | QuanCog の回答生成 | 回答のために検索されたナレッジベースの断片、および質問内容 |
上記の一部は中華民国域外（米国など）に所在します。当社は選定にあたり各社の安全管理措置を確認しており、国境を越える移転は個人資料保護法の規定に従って行います。
また、法令上必要な場合、または司法・行政機関から適法な要請を受けた場合、必要な範囲で開示することがあります。
5. 保存期間
- 無料診断の申込情報とレポート：申込日から 2 年保存し、期間満了後に削除または非識別化します。
- 契約期間中のサービスデータと追跡記録：契約が継続する期間、保存します。
- 取引・インボイス・同意の記録：税法および商業会計法の定めにより 5 年保存します。
- アクセス解析データ：Google Analytics の設定に従い、最長 14 か月保存します。
解約・終了後の取扱い
お客様が解約された場合、またはサービスが終了した場合：
- 当社はお客様に関するデータの収集を停止し、ワークスペースおよびサービス画面へのアクセスは直ちに停止します。
- お客様のサービスデータ（過去のレポート、および QuanCog についてはアップロードされた文書、そこから生成されたテキスト断片とベクトルインデックス、アカウント、メンバー名簿、対話記録を含みます）は、終了日から 90 日間保存し、エクスポートまたはサービス復旧のご請求に供したうえで、期間満了後に削除します。
- 法人のお客様は、サービス契約において異なる保存期間を定めることができ、その場合は当該契約が優先します。
- 終了後はいつでも期限前の削除をご請求いただけます。法令上の保存義務の範囲内で速やかに対応します。
- 法令上保存が義務づけられる取引・インボイス・同意の記録は除きます。これらは上記の法定期間保存します。
6. お客様の権利
個人資料保護法第 3 条に基づき、当社が保有するお客様の個人データについて、次の権利を行使できます。
- 照会または閲覧の請求
- 複製物の交付請求
- 補完または訂正の請求
- 収集・処理・利用の停止請求
- 削除の請求
ご請求は ask@quanturing.ai 宛に、ご本人確認に足る情報を添えてお送りください。受領後 15 営業日以内に回答します。必要な場合は期間を延長し、その理由をご説明します。法令上必要な費用を請求できますが、通常は無償で対応します。
個人データのご提供は任意です。ただし必要な情報（ブランド名およびメールアドレスなど）をご提供いただけない場合、対応するサービスを提供できません。
7. Cookie と解析ツール
本サイトは Cookie および類似技術を使用します。
- 必須 Cookie：サイトの基本動作の維持と、言語設定の記憶のため。
- 解析 Cookie：Google Analytics（GA4、測定 ID
G-4FSPYBKR4L）。サイトの利用状況を把握するため。
ブラウザの設定で Cookie を拒否・削除できるほか、Google アナリティクス オプトアウト アドオンにより収集を停止できます。Cookie を無効にすると一部の機能に影響する場合があります。
本サイトは sessionStorage を用いて、最初の流入元（広告経由か、参照元サイトかなど）を記録します。この情報はブラウザのタブを閉じた時点で失効します。
8. 安全管理
当社は、通信の暗号化（HTTPS）、アクセス権限の管理、コンテンツセキュリティポリシー、委託先の選定と監督を含む、合理的な技術的・組織的措置を講じています。ただしインターネットを介する送信について絶対的な安全性を保証することはできず、当社の責めに帰さない事由による危険について絶対的な責任を負うものではありません。
9. 未成年者について
本サービスは事業者を対象としており、未成年者を対象とするものではありません。18 歳未満の方の個人データを意図的に収集することはなく、判明した場合は削除します。
10. 本ポリシーの変更
当社は本ポリシーを変更することがあり、変更後の版と施行日を本ページに掲示します。お客様の権利に関わる重要な変更については、既存のお客様にメールで通知します。
11. お問い合わせ
本ポリシーに関するご質問、または上記の権利行使については ask@quanturing.ai までご連絡ください。
- 個人データ管理者：
- 量識科技股份有限公司（QuanTuring Inc.）
- 台湾統一編号：
- 60433110
- 代表者：
- Allen Chen
- 所在地：
- 台北市中正區重慶南路一段 57 號 10 樓之 17, Taiwan
- 電話：
- +886-918-706-433
言語について
本ポリシーは繁体字中国語・英語・日本語で公開しています。各版はいずれも個人データの取扱いに関する完全な説明であり、お読みの版をそのまま信頼していただけます。当社は台湾に所在し、本ポリシーは中華民国個人資料保護法に基づき公表しています。版間で法的解釈に相違が生じた場合は、届出済みの繁体字中国語版によります。これにより、上記のいずれの権利も、いずれの言語においても制限されることはありません。