QuanBrand 服務條款
一、服務內容
QuanBrand 是品牌能見度量測服務，於下列三個場域評估你的品牌被看見的程度：
- Google 搜尋——你的品牌詞與服務相關查詢的曝光與排序表現
- Google 地圖／商家檔案——商家資訊完整度、評論狀況與在地呈現
- AI 推薦——生成式 AI 在回答推薦類問題時，是否提及你的品牌
服務分為兩類：
- 免費健檢：單次、免費，產出一份能見度成績單。
- 戰情室訂閱：付費、按月計費，持續追蹤你與你指定對手的表現變化，並在發生顯著變動時通知你。
二、資料來源與範圍
本服務僅使用公開可取得的資訊進行評估，包括 Google 搜尋結果、Google 地圖／商家檔案公開資料、你的公開網站內容，以及生成式 AI 的公開回答。
本公司不會存取任何第三方的後台系統。若你另行主動授權本公司讀取你自有的帳號資料（例如你的 Google 商家檔案、Google Analytics 或 Search Console），該授權範圍、方式與可撤回性將於授權當下另行明確告知，並適用〈隱私權政策〉。
三、非保證條款
本公司不保證任何排名、名次、曝光量、流量、詢問量或營收成果。
搜尋引擎、地圖服務與生成式 AI 的排序與推薦邏輯由各該平台自行決定並持續變動，非本公司所能控制。本服務提供的是可稽核的量測與診斷，以及據此提出的建議，並非成效保證。任何對未來表現的描述均屬預期而非承諾。
四、訂閱、自動續訂與取消
4.1 計費方式
- 戰情室訂閱採月訂閱制，以信用卡定期定額自動續訂方式收費。
- 自服務開通日起算，每 30 天扣款一次，至你取消為止。
- 各方案價格公告於 QuanBrand 方案與收費模式，以新臺幣計價並已含 5% 營業稅。
- 頁面上顯示的外幣金額僅為約當參考值；若你以外幣信用卡付款，實際扣款金額依發卡機構之匯率與規定為準。
4.2 如何取消
你可以隨時取消訂閱，來信 ask@quanturing.ai 告知即可，本公司於收到後停止後續扣款。
取消後不再扣款，服務持續至當期期末（即已扣款期間仍可正常使用），期末後停止提供。已扣款期間之費用不予退還，詳見〈退款政策〉。
4.3 扣款失敗
若扣款失敗，系統將自動重試並以 Email 通知你，並提供 7 天寬限期。寬限期內仍未完成扣款者，本公司得暫停提供服務；暫停期間不另行計費。
4.4 價格調整
本公司保留調整方案價格之權利。價格調整將於生效前至少 30 日以 Email 通知既有訂閱戶，並自通知所載之生效日後的下一個計費週期起適用。你若不同意調整後之價格，可於生效日前取消訂閱。
五、電子發票
本公司依中華民國稅法規定僅開立電子發票，可存入你指定的會員載具或手機條碼，亦可開立統一編號。
本公司不提供紙本發票證明聯。依電子發票相關規定，中獎發票將由本公司依你留存之資料通知並寄送。
六、七日解除權之排除（重要）
本服務屬「非以有形媒介提供之數位內容，或一經提供即為完成之線上服務」。
依《消費者保護法》第 19 條第 1 項但書，及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條第 5 款之規定，此類服務經消費者事先同意始提供者，不適用七日猶豫期（無條件解除權）之規定。
因此，你在送出訂閱申請時，必須於購買前勾選同意本項排除。未勾選者無法完成訂閱申請。你的同意狀態與同意時間將被記錄，作為雙方權利義務之依據。
本項排除不影響你依第 4.2 條隨時取消訂閱的權利，亦不影響本公司於服務中斷或有重大瑕疵時，依〈退款政策〉應負之責任。
七、訂閱服務的性質：標準品
戰情室訂閱為標準化產品，其性質如下，請於訂閱前確認你的需求相符：
- 採自助使用模式，不指派專屬窗口。
- 不承諾特定回應時間（無服務水準協議／SLA）。本公司會盡合理努力處理你的來信。
- 不受理客製化需求，包括但不限於客製報表格式、客製指標、系統串接或專案導入。
若你需要客製化服務、專人執行或導入專案，請另行洽詢本公司之「經營改造」服務，該服務依你的實際需求個別報價，不適用本條款關於訂閱之約定。
八、你的義務
- 你應提供正確、完整且為你有權提供的品牌資訊與聯絡方式，並於變更時即時更新。
- 你不得利用本服務從事違法行為，或侵害他人之權利。
- 你不得以自動化方式大量擷取、轉售、再授權或公開散布本服務產出的報告內容予第三方（供你自身內部使用及與你的顧問討論者除外）。
- 你應妥善保管你的帳號與存取連結，因保管不當所生之損失由你自行負擔。
九、智慧財產權
本服務所使用之評分引擎、規則設計、報告版型、系統與相關文件之智慧財產權均屬本公司所有。
你就本公司為你產出之報告內容，取得供你自身營業使用之非專屬、不可轉讓之使用權。你提供給本公司的資料，其權利仍屬於你；你授權本公司於提供本服務之必要範圍內處理與利用該等資料。
十、AI 生成內容之說明
本服務部分內容（例如策略建議）由 AI 依據所蒐集之公開資料與你提供之資訊生成，並受「引用不到就不寫」之約束。惟 AI 生成內容仍可能存在誤差或遺漏。
AI 依你提供之資訊與公開資料生成，重大決策建議搭配專業判斷。
十一、服務變更、中止與終止
本公司得因技術、法令、第三方資料源政策變動或營運需要，變更、暫停或終止本服務之全部或一部，並將盡合理努力事先通知。
若本公司主動終止仍在計費期間內之訂閱，將依〈退款政策〉按未使用天數比例退還費用。
若你違反本條款且經通知後未於合理期間內改善，本公司得暫停或終止提供服務。
十二、責任限制
在中華民國法律允許之最大範圍內：
- 本公司對你所負之損害賠償責任，以你於請求發生前 12 個月內實際支付本公司之訂閱費用總額為上限。
- 本公司不就間接損害、附隨損害、營業損失或預期利益損失負責。
- 本條之限制，不適用於本公司之故意或重大過失，亦不排除依法不得預先限制或免除之責任。
十三、個人資料與隱私
本公司蒐集、處理及利用個人資料之方式，詳見〈隱私權政策〉，該政策為本條款之一部分。
十四、條款修改
本公司得修改本條款，並於本頁公告修改後之版本與生效日。涉及你權利義務之重大變更，將於生效前至少 30 日以 Email 通知既有訂閱戶。你若不同意修改後之條款，可於生效日前取消訂閱；於生效日後繼續使用本服務者，視為同意修改後之條款。
十五、準據法與管轄
本條款之解釋與適用，以及因本條款所生之爭議，均以中華民國法律為準據法。
雙方同意本於誠信原則協商解決爭議；如需訴訟，以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院，但不影響消費者依消費者保護法或其他法律所享有之申訴、調解及專屬管轄等權利。
十六、聯絡我們
對本條款有任何疑問，或需行使本條款所定之任何權利，請來信 ask@quanturing.ai。
- 企業經營者名稱：
- 量識科技股份有限公司（QuanTuring Inc.）
- 統一編號：
- 60433110
- 代表人：
- 陳君瑋
- 營業所地址：
- 台北市中正區重慶南路一段57號10樓之17
- 電話：
- +886-918-706-433
- 電子郵件：
- ask@quanturing.ai