QuanBrand 戰情室訂閱服務契約

（線上服務定型化契約）

版本：v1.0 · 生效日：2026 年 7 月 27 日

第一條　契約標的

本公司同意依本契約提供「QuanBrand 戰情室」品牌能見度持續追蹤服務（以下稱「本服務」），消費者同意依本契約給付服務費用。

第二條　服務內容

本服務就消費者指定之品牌，於下列三個場域持續量測其能見度表現，並提供變化追蹤與通知：

1. Google 搜尋：品牌詞與服務相關查詢之曝光與排序表現。
2. Google 地圖／商家檔案：商家資訊完整度、評論狀況與在地呈現。
3. AI 推薦：生成式 AI 於回答推薦類問題時是否提及該品牌。

本服務僅使用公開可取得之資訊進行評估，不存取任何第三方之後台系統。各方案之追蹤對象數量、更新頻率依第三條附表所載。

本服務性質為標準化產品，採自助使用模式，不指派專屬窗口、不承諾特定回應時間、不受理客製化需求。消費者如需客製化服務，應另行與本公司洽談，並另訂契約。

第三條　服務費用、計價與付款方式

1. 本契約以新臺幣計價，上列金額已含 5% 營業稅。所示外幣金額僅為約當參考值；消費者如以外幣信用卡付款，實際扣款金額依發卡機構之匯率與規定為準，本公司不負匯率差額之補足或追收責任。
2. 付款方式為信用卡定期定額自動扣款，由本公司委託之第三方金流服務商處理。本公司不經手亦不儲存消費者之信用卡號。
3. 扣款週期為自服務開通日起算，每三十（30）日扣款一次，至消費者依第五條取消為止。
4. 本公司開立電子發票，得存入消費者指定之會員載具或手機條碼，或開立統一編號；不提供紙本發票證明聯。
5. 本公司調整費用時，應於生效日前至少三十（30）日以電子郵件通知消費者，並自通知所載生效日後之次一計費週期起適用。消費者不同意者，得於生效日前依第五條取消訂閱。

第四條　契約期間、自動續約與扣款失敗

1. 本契約自服務開通日起生效，以三十（30）日為一期，期滿自動續約一期，並依前條自動扣款，至任一方依本契約終止為止。
2. 扣款失敗時，本公司之系統將自動重試並以電子郵件通知消費者，並給予七（7）日寬限期。寬限期屆滿仍未完成扣款者，本公司得暫停提供本服務，暫停期間不另計費。

第五條　取消與終止

1. 消費者得隨時取消訂閱，無須任何理由，亦不收取任何違約金或手續費；以電子郵件寄至 ask@quanturing.ai 通知即可。
2. 取消後本公司即停止後續扣款，本服務持續提供至當期期末，期末後終止。已扣款期間之費用依第七條處理。
3. 消費者違反本契約，經本公司通知後於合理期間內未改善者，本公司得暫停或終止本服務。
4. 本公司因技術、法令或第三方資料源政策變動等原因終止本服務者，應盡合理努力事先通知，並依第七條退還費用。

第六條　解除權之排除（消費者保護法第 19 條）

本服務屬「非以有形媒介提供之數位內容，或一經提供即為完成之線上服務」。依《消費者保護法》第 19 條第 1 項但書及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條第 5 款規定，此類服務經消費者事先同意始提供者，不適用七日內無條件解除契約之規定。

本公司於訂閱申請頁面設有獨立之勾選確認欄位，消費者須於購買前勾選同意本條之排除，始得完成訂閱申請；未勾選者無法送出申請。消費者之同意狀態與同意時間將由本公司記錄留存。

本條之排除，不影響下列權利：

• 消費者依第五條隨時取消訂閱之權利。
• 消費者依第七條就可歸責於本公司之事由請求退費之權利。
• 消費者依消費者保護法及其他法律所享有之申訴、調解及其他權利。

第七條　退費

1. 消費者主動取消訂閱者，已扣款期間之費用不予退還，惟得使用本服務至當期期末。
2. 有下列情形之一者，本公司應就當期未使用天數按日比例退還費用：
   • 非因不可抗力，本服務於單一計費週期內連續中斷逾七十二（72）小時，或累計中斷逾七（7）日。
   • 本服務有重大瑕疵，經消費者通知後本公司於十四（14）日內仍未修復。
   • 本公司非因消費者違約而主動終止本契約。
3. 因重複扣款或金額錯誤等計費錯誤者，本公司全額退還溢收金額。
4. 退費計算式：退費金額 ＝ 當期已付金額 ×（未使用天數 ÷ 當期總天數），計算至元為單位，未滿一元四捨五入。
5. 退費以原支付管道退回；金流手續費由本公司負擔，不自退款金額扣除。
6. 退費申請以電子郵件寄至 ask@quanturing.ai；本公司於收到後七（7）個工作日內完成審核並回覆，審核通過者於回覆後十四（14）個工作日內辦理退款。

本條與本公司網站公告之〈退款政策〉內容一致；二者如有歧異，以對消費者較有利者為準。

第八條　不保證條款

本公司不保證任何排名、名次、曝光量、流量、詢問量或營業收入之成果。搜尋引擎、地圖服務及生成式 AI 之排序與推薦邏輯由各該平台自行決定並持續變動，非本公司所能控制。本服務提供者為可稽核之量測、診斷與建議，非成效保證。

第九條　個人資料保護

本公司蒐集、處理及利用消費者個人資料，依《個人資料保護法》及本公司網站公告之〈隱私權政策〉辦理，該政策為本契約之一部分。消費者得依法行使查詢、閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集處理利用及刪除等權利。

本服務終止後，消費者之服務資料與歷史報告自終止日起保留九十（90）日供匯出或恢復，屆期刪除或去識別化；依法應保存之交易、發票及同意紀錄除外。

第十條　智慧財產權

本服務所使用之評分引擎、規則設計、報告版型、系統及相關文件之智慧財產權均屬本公司所有。消費者就本公司為其產出之報告內容，取得供其自身營業使用之非專屬、不可轉讓之使用權，不得轉售、再授權或公開散布予第三方。消費者提供之資料，其權利仍屬消費者所有，並授權本公司於提供本服務之必要範圍內處理及利用。

第十一條　AI 生成內容之說明

本服務部分內容由 AI 依所蒐集之公開資料與消費者提供之資訊生成，並受「引用不到即不撰寫」之約束，惟仍可能存在誤差或遺漏。AI 依所提供之資訊與公開資料生成，重大決策建議搭配專業判斷。

第十二條　責任限制

於中華民國法律允許之最大範圍內，本公司就本契約所負之損害賠償責任，以消費者於請求發生前十二（12）個月內實際支付本公司之訂閱費用總額為上限，且不就間接損害、附隨損害、營業損失或預期利益損失負責。前開限制不適用於本公司之故意或重大過失，亦不排除依法不得預先限制或免除之責任。

第十三條　契約之修改

本公司修改本契約時，應於網站公告修改後之版本及生效日；涉及消費者權利義務之重大變更，應於生效前至少三十（30）日以電子郵件通知既有訂閱者。消費者不同意者得於生效日前取消訂閱；於生效日後繼續使用本服務者，視為同意修改後之條款。

第十四條　通知

本契約之通知，以雙方留存之電子郵件位址為送達方式。消費者之電子郵件位址變更時，應即時通知本公司；未通知致無法送達者，以本公司最後留存之位址發送時視為送達。

第十五條　準據法與管轄法院

本契約以中華民國法律為準據法。因本契約所生之爭議，雙方應本於誠信原則協商解決；如需訴訟，合意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院，但不影響消費者依消費者保護法或其他法律所享有之申訴、調解及專屬管轄等權利。

第十六條　其他約定

1. 本契約條款之一部無效或不成立者，不影響其他部分之效力。
2. 本契約以繁體中文版為準；如有其他語言之譯本，僅供參考。
3. 本契約未盡事宜，依中華民國相關法令及誠信原則辦理。

服務條款· 隱私權政策· 退款政策· 方案與收費模式